了承しました。

キレイデザイン 利用規約

お伺い時、駐車場が無い場合はコインパーキングを使わせていただきます。駐車代は実費となります。

【エアコンのクリーニングに関する利用規約】

• 作業完了から【90日以内】に、当社の作業ミス（例：部品破損、組付け不良等）によって不具合が発生した場合は、補修等で対応いたします。※匂い、パーツの経年劣化は対象外
• エアコンが一時的に使用できなくなったことによって生じた間接的な損害（例：ホテル等の宿泊費、代替冷暖房機器の購入・レンタル費用、移動・交通費等）については、補償の対象外とさせていただきます。
• お客様ご自身でルーバー（羽）を手で動かした事がある場合、ルーバーのモーター故障は保証対象外となります。
• 不具合があったエアコンは補償対象外となります。
• エアコン内部に雑巾やティッシュなどの異物が混入している場合は、保証の対象外となります。
• 水漏れが発生しているエアコンについては、クリーニングをお引き受けできません。
• 事前にお教えいただいた機種でも、設置状況やエアコンの状態により作業ができない場合があります。
• エアコンの下に脚立を設置いたします。付近に電化製品やベッド等がある場合は、事前に移動をお願いいたします。
• エアコン周囲1.5m以内に家財がある場合、万が一破損等があっても保証できません。
• お掃除機能付きのエアコンの場合、機種によっては右側に8cm以上の空きスペースがない場合は作業をお受けできかねる場合がございます。
• 洗剤アレルギーがある場合は、事前にお知らせください。
• エアコンのパーツ洗浄のため、ベランダ（推奨）またはお風呂をお借りいたします。洗浄場所がない場合は、事前にご相談ください。
• お掃除機能付きのエアコンについては、対応外の機種がございますのでご了承ください。
• 高圧洗浄機の使用により、70dB程度の音が発生します。
• 発生する「におい」について、完全除去はお約束できません。
• 洗浄作業時に多少の水が滴り落ちることがございます。床には防水養生マットを敷かせていただきますが、あらかじめご了承ください。
• 無垢材の床や珪藻土、漆喰、じゅらく壁などの塗装壁、エアコンのクリーニングにおいて、万が一水はねや水漏れ等で染み・汚損が生じた場合でも、弊社では補償をいたしかねます。
• 作業当日に駐車スペースがない場合は、別途駐車料金の実費分をご負担いただきます。

―製造から9年以上経過している場合―

• 製造から9年以上経過しているエアコンの場合、メーカーによる部品保有期間が終了しているため、万が一の不具合時には応急処置・補強・補修のみの対応となります。また、全損の場合でも保険補償が適用されないことをご了承いただきます。

【その他】

• 作業の様子を注視されたり、頻繁なお声がけがある場合、【作業時間延長とミスが発生する原因】となることがあります。安全かつ確実な作業を行うためにも、ご配慮いただけますと幸いです。
• 搬入・搬出時のペットの脱走については、責任を負いかねます。また、作業中は安全のため、ペットを別室に移動していただくようお願いいたします。
• 作業中にワンちゃんなどが継続的に吠えてしまう場合、お互いにとって大きなストレスとなるため、【可能であれば別室へのご移動】をお願いすることがあります。
  
  【キャンセルポリシー】
  
  予約確定前のキャンセル：無料
  予約確定後～施工作業日の5日前まで：無料
  施工作業日の4日前～2日前まで：作業料金の25%
  施工作業日の前日まで：作業料金の50%
  施工作業日当日：作業料金の100%