▼立会いについて

• 初めてのお客様は、可能な限り現地での立会いをお願いしております。
  ※立会い後は外出または在宅していただいても構いません。終了30分前を目安にご連絡いたします。

▼総合

• 時間内の清掃となるため、汚れがひどい場合はすべての汚れを落としきれない可能性がございます。
• 床に洗剤が落ちないよう、養生を施して作業いたします。ただし、無垢材の床に関してはシミが発生する可能性があり、万が一の場合でも保証いたしかねますのでご了承ください。
• ペットを飼われている場合、作業時に玄関や窓の開閉があります。脱走防止のため、サークルや別室での待機をお願いします。
  ※万が一脱走した場合、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
• 傷や劣化が見られる箇所がございましたら、事前にスタッフへお知らせください。
• 窓や戸棚の内部清掃は対象外です。
• オーガニック洗剤をご希望の場合は事前にご連絡ください。
  ※汚れがひどい場合は通常の洗剤をおすすめします。
  ※オーガニック洗剤はケミカル洗剤より洗浄力が劣るため、時間内での完全な汚れ除去が難しい場合がございます。

▼キッチン・お風呂

• キッチンレンジフードのフィルターやお風呂のドアサッシが油や水垢でひどく汚れている場合、清掃中に塗装が剥がれる可能性がございます。塗装剥げを避けたい箇所があれば事前にお知らせください。
• 1年以上清掃していないレンジフード換気扇は、清掃後に回転音が大きくなる場合がございます。
• 魚焼きグリルの汚れは落としにくいため、スタッフができる範囲で対応いたします。
• 清掃前後に弊社記録用としてお部屋の写真を撮影させていただきます。
  ※作業後、お客様がGoogle Photoでご確認いただけます。
• 清掃時に電気やお湯を使用させていただきます。
• 作業道具を室内に設置します（目安900×900mm～）。
  ※設置が難しい場合は玄関外など工夫して対応いたします。
• 高温時には作業スタッフの熱中症予防のため、エアコンを使用させていただきます。
• 作業中に他の業者が入る場合は、事前にお知らせください。
• 作業時に出たゴミはお客様側で処理をお願いいたします。
• 女性スタッフ同行をご希望の場合は、事前にお知らせください。
• 現金払いの場合は作業後にお支払いください。お釣りがないよう事前にご準備をお願いいたします。

ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。